MSA-Service zet Multiped succesvol in de markt na Datawerf-traject

De maritieme sector is lange tijd een beetje de underdog geweest als het gaat om digitalisering. Maar dat geldt zeker niet voor het bedrijf MSA-Service Control & Automation. Bij dit bedrijf draait alles om digitalisering, het is hun core-business. Het groeiende team richt zich op maatwerk oplossingen voor elektrotechnische automatiseringsprojecten in de offshore-, wind- én maritieme sector.

Projectleider en ontwikkelaar Ralf Stam vertelt wat voor hen de aanleiding was om via Datawerf expertise in huis te halen: “Wij ademen techniek en excelleren daarin, maar bij het in de markt zetten van een nieuwe oplossing, is meer nodig. Via Datawerf hebben we met expert Philip Roos uitgebreid nagedacht over de marketingstrategie om ons nieuwste product, Multiped, te lanceren.”

Succesvolle marktintroductie Multiped

Stam: Het is eigenlijk de black box van een schip. Aan boord verzamelt de Multiped data afkomstig van allerlei sensoren. Multiped wordt daarnaast dagelijks verrijkt door bemanning die gegevens toevoegt. Bijvoorbeeld handmatige brandstof peilingen. Een groot voordeel voor de bemanning is dat zij hier veel minder tijd aan kwijt zijn dan voor de introductie van de Multiped. De administratieve last is beperkt tot een minimum. Zo vormt Multiped aan boord en aan de wal hét platform voor industriële gegevensverzameling en -rapportage. Niet alleen voor de eigen organisatie maar ook voor de klant waarvoor het schip op dat moment actief is. De rapportage van Multiped kan bijvoorbeeld als bewijs bij de factuur worden toegevoegd.”

Dat het traject met Datawerf goed heeft uitgepakt blijkt wel uit de huidige status quo. Multiped is inmiddels geïnstalleerd aan boord van 30 schepen: sleepboten, offshore- en baggerschepen. Klanten zoals DEME, Group De Cloedt en Van Oord zetten Multiped in. De Multiped oplossing bestaat uit een industriële computer met daaraan gekoppeld software.

Ultieme droom

Stam vervolgt: “Onze droom bij de ontwikkeling van Multiped was dat de engineer bij het oplossen van problemen eerst gaat inloggen in Multiped – en zenuwachtig wordt als een schip niet over Multiped beschikt. We zijn daar aardig bij in de buurt gekomen. Multiped is de digitale gereedschapskist voor de engineer. Doordat de dagrapportages op één plek worden opgeslagen, treden er nooit onduidelijkheden op. En aan de wal kunnen vlootoverkoepelende inzichten worden bereikt. Met Multiped bereikt een rederij een efficiëntere operatie aan boord, bijvoorbeeld van het baggerproces.”

Marketingexpertise in huis halen

Tot augustus 2022, de maand waarin het traject met Philip Roos startte, was MSA-Service nog zoekende naar een goede invulling van de marketing rond dit product. Stam: “Met veel van onze projecten zijn we gewend om klantspecifieke oplossingen te realiseren. Hier weten klanten ons voor te vinden. Met Multiped is het andersom en moeten we actief aan de slag om het product te vermarkten. Het Datawerf traject was voor ons een laagdrempelige manier om de mogelijkheden te verkennen. Philip heeft ons op een prettige manier geholpen om vanuit een andere blik naar de markt te kijken. Met het plan dat daaruit rolde, hebben we verdere stappen kunnen zetten. Hij is zeer ervaren en heeft een brede kennis. Veel van zijn adviezen hebben we opgevolgd.”

“Echt boven water krijgen wat het eigenlijke probleem is. Klantgedreven innoveren krijgt alleen op die manier goed vorm.”

De klant centraal

Wat Philip Roos vooral ook heeft bereikt is dat er binnen de organisatie meer aandacht is gekomen voor marketing. Stam: “We hebben meer aandacht voor andere aspecten van productontwikkeling en -introductie dan enkel de puur technische facetten ervan. Een belangrijke tip die we van Philip kregen, is ook om meer te denken vanuit het pijnpunt van een klant. We krijgen regelmatig feedback van klanten en ontwikkelen eigen ideeën. Daar willen we zeker wat mee doen, maar om daar goed op te kunnen inspelen is het belangrijk om echt boven water te krijgen wat het eigenlijke probleem is.  Klantgedreven innoveren krijgt alleen op die manier echt goed vorm.”  

Terugkijkend op het Datawerf-traject concludeert Stam dat het een start is geweest voor een meer evenwichtige kijk op productontwikkeling en -lancering. Ik zou andere MKB’ers zeker aanraden om de mogelijkheden te verkennen om met Datawerf aan de slag te gaan. Voor groei van je organisatie is het belangrijk een mix van kennis en expertise in huis te hebben. Met Datawerf kun je verkennen wat bij je bedrijf past.”

De Unlocking Success sleutel op locatie bij A. Nobel & Zn.

“Tijd investeren in digitalisering betaalt zich terug”

De tijdsinvestering in een Datawerf-traject betaalt zich terug, dat is de conclusie van Aart Nobel, algemeen directeur van A Nobel & Zn. Het is één van de bedrijven die met begeleiding vanuit Datawerf stappen weet te zetten in digitalisering. Datawerf richt zich op de maritieme- en de maak-industrie en helpt ondernemers bij de digitalisering van hun onderneming. Met als doel: inzicht krijgen in het type ondersteuning dat het beste werkt om de organisatie te digitaliseren.

Programmacoördinator Dominique Nieuwpoort: “Ondernemers krijgen zes weken lang, twee dagen per week ondersteuning van een speciaal voor hen geselecteerde expert. Deelnemende bedrijven geven aan echt een cultuurverandering te merken binnen het bedrijf. Denk aan: een grotere digitale bewustwording, betere communicatie en een scherpere focus.”

De deelnemende bedrijven, op dit moment elf, gaven aan de voorkant aan vooral vast te lopen op het automatiseren van hun bedrijfsprocessen. Hierbij kun je denken aan het versnellen, versimpelen en efficiënter maken van offertetrajecten, voorraadbeheer, onderhoudswerkzaamheden, maar ook wat de businesscase is voor een nieuw digitaal idee. In samenwerking met Datawerf worden nu niet alleen de bedrijfsprocessen verbetert, de samenwerking draagt ook bij aan een bredere acceptatie van digitale oplossingen binnen de maritieme maakindustrie.

Gedeputeerden en wethouders bij A Nobel & Zn.

Gedeputeerde Jeannette Baljeu en wethouders Robert Simons (Rotterdam), Tycho Janssen (Zwijndrecht) en Maaike Zwart (Delft) brachten een bezoek aan familiebedrijf en maritiem totaalleverancier A. Nobel & Zn.

Uniforme werkwijze
Gedeputeerde Jeannette Baljeu en wethouders Robert Simons (Rotterdam), Tycho Janssen (Zwijndrecht) en Maaike Zwart (Delft) brachten een bezoek aan familiebedrijf en maritiem totaalleverancier A. Nobel & Zn, dat mede dankzij Datawerf alle medewerkers meekreeg in het maken van werkafspraken, met als resultaat een hogere kwaliteit en dienstverlening. Aart Nobel: “Je kunt blijven voortploeteren en de ene drukke week na de andere afsluiten. Maar we zagen dat het op verschillende vlakken beter zou kunnen, anders, efficiënter. Dan is een bezinningsmoment de beste investering die je kunt doen.” De tijdsinvestering heeft zich uitbetaald: A. Nobel en Zn. heeft nu goed in beeld hoe de werkprocessen door heel het bedrijf verlopen. Op grond daarvan zijn verschillende onderdelen geoptimaliseerd en gedigitaliseerd. En dit verbeteringsproces gaat gewoon door, ook omdat er mede dankzij Datawerf een cultuur van verbeteren is ontstaan. Daarbij komt dat verschillende ideeën met de huidige software niet uitvoerbaar bleken waardoor er de komende maanden gekeken wordt met welke pakketten dit dan wél mogelijk is.

Tijdens het bezoek aan Nobel zijn de bestuurders bijgepraat over de voortgang en successen van Datawerf. Gedeputeerde Jeannette Baljeu: “Het is goed om uit eerste hand te vernemen dat we met Datawerf bedrijven echt vooruit weten te helpen op het gebied van digitalisering. En tegelijkertijd horen we ook direct waar het beter kan.”

Begeleiding van begin tot einde
“Wat Datawerf uniek maakt is dat we helpen bij het vinden van de juiste expert bij het vraagstuk en zorgen voor begeleiding van begin tot het einde van het project”, vertelt Dominique. “Eigenaren of directeuren zien vaak zelf wel de uitdagingen en de kansen van digitale toepassingen. De grootste opgave is vaak de keuze voor een expert. Want hoe kies je een expert met de juiste expertise, die betrouwbaar is én past bij de organisatie. Datawerf staat met één been in de maritieme sector en met het andere been in het digitale netwerk, waardoor we bedrijven kunnen helpen met de juiste match.”

Ook aan de slag met de Datawerf?
“Elk traject dat we starten, is een stap voorwaarts op de digitale ladder en daarmee een meer toekomstgericht bedrijf”, zegt Nieuwpoort. Ze nodigt ondernemers dan ook uit om deel te nemen aan Datawerf. Jeannette Baljeu vult aan: “We zien dat er meer behoefte is aan begeleiding bij digitalisering. In overleg met gemeenten kijken we daarom ook welke mkb’ers nog meer hulp kunnen gebruiken. Niet alleen binnen de maritieme sector, maar ook daarbuiten.”

Tot de zomer van 2025 is het voor mkb-bedrijven in Zuid-Holland mogelijk om gebruik te maken van begeleiding vanuit Datawerf, waarbij geldt dat twee derde van de kosten wordt gefinancierd vanuit Datawerf. Nieuwsgierig wat de experts van Datawerf voor u kunnen betekenen? Neem dan contact op met Dominique Nieuwpoort via dominique.nieuwpoort@innovationquarter.nl of 06-5195 5057. Meer informatie vind je op de website van Digitalzh: https://www.digitalzh.nl/datawerf

Samenwerking in de regio
De Datawerf is een mooi voorbeeld van samenwerking in de regio. Met financiering vanuit de gemeente Rotterdam, Metropoolregio Rotterdam Den Haag (MRDH), InnovationQuarter en de provincie Zuid-Holland is dit project tot stand gekomen.

Zuid-Hollandse startups stralen op 4YFN in Barcelona

Zestien startups uit Zuid-Holland namen deel aan 4YFN (Four years from now), de jaarlijkse startup beurs van het Mobile World Congress in Barcelona. Het doel: in contact komen met nieuwe internationale klanten, durfinvesteerders en andere partijen die de bedrijven kunnen helpen in hun groei. Met de goede voorbereiding kunnen startups hier in vier dagen leads genereren waar ze normaal een jaar voor nodig hebben.

Digitalzh bevordert digitale oplossingen op lokaal, regionaal, nationaal én internationaal niveau. Als regionale Europese Digitale Innovation Hub (EDIH) faciliteren we verbindingen tussen bedrijven en innovators in heel Europa. Één van de plekken waar die verbinding tot stand komt, is 4YFN. Tijdens de tiende editie presenteerden de Nederlandse startups hun nieuwste innovaties op het gebied van cybersecurity, eHealth, kunstmatige intelligentie, 6G, apps en cloudapplicaties.

Investeren en innoveren

De beurs bood een podium voor ruim 100.000 bezoekers van over de hele wereld. Maar liefst zestien bedrijven hielden de uitstekende Nederlandse reputatie op het gebied van start-ups en scale-ups hoog; een verdubbeling ten opzichte van vorig jaar. Marit Kuypers-van Meurs, Senior Projectmanager Internationalisering High Tech bij InnovationQuarter, is een van de stuwende krachten achter dit project.

“InnovationQuarter wil investeren en innoveren in Zuid-Holland en brengt innovatieve ondernemers, kennisinstellingen en overheden samen,” legt Marit uit. “Met steun van de gemeente Den Haag en de provincie Zuid-Holland creëren we een vruchtbaar ecosysteem voor startups. Onze aanwezigheid hier maakt het mogelijk voor jonge ondernemers om internationale contacten te leggen die hun bedrijf verder kunnen helpen.”

De Nederlandse inbreng werd versterkt door Prins Constantijn Van Oranje-Nassau, Ton Jonker (directeur Economie en Energie van de Provincie Zuid-Holland) en Sandra van de Waart (afdelingshoofd Economie van Gemeente Den Haag). Om aan te geven hoe belangrijk startups zijn voor de Nederlandse economie, bracht ook Minister van Economische Zaken en Klimaat Micky Andriaansens een bezoek aan het Nederlandse paviljoen op de beurs.

Internationale contacten

Marit: “De concepten die hier in Barcelona door de startups worden gepresenteerd, zijn volledig doorontwikkeld en klaar om in productie te gaan. We helpen ze hier de juiste partners te vinden in een internationale setting om die stap te kunnen maken. We zijn ontzettend blij met het resultaat; de ondernemers keren terug naar Nederland met een groot aantal bruikbare leads. Een geweldige prestatie.”

Martine de Leeuw, medeoprichter en CMO van Chatlicense en één van de aanwezige startups, beaamt de woorden van Marit.

Martine: “Wij werken al met KPN samen en kwamen hier om meer contacten met internationale telecomproviders te leggen. Dat is gelukt. Onze wens is dat providers onze mobiele app, die kinderen en hun ouders helpt bij het veilig gebruiken van hun mobiele telefoon, beschikbaar maken voor klanten.”

Ook Maarten Everts, CTO van Linksight, kijkt terug op een succesvolle deelname aan 4YFN:

“Deze beurs heeft ons ontzettend veel interessante contacten opgeleverd, zowel binnen als buiten Nederland.”

Voor Senseglove bewees de aanwezigheid in Barcelona vooral dat hun product klaar is voor de markt:

“De afgelopen dagen hebben we Senseglove kunnen introduceren bij een breed publiek. De hoeveelheid aandacht die we hebben gekregen, is geweldig,” vertelt Dheeraj Adnani, Business Developer bij het jonge bedrijf. Senseglove ontwikkelt virtual reality handschoenen. “We kunnen ons product aan zoveel toepassingen koppelen. Het event heeft bewezen dat ons concept klopt.”

4YFN Awards

Voor de deelnemende startup Whispp viel er nog meer te winnen dan waardevolle contacten. Letterlijk. Het innovatieve bedrijf was als één van de vijf finalisten dichtbij het winnen van de 4YFN Awards. Whispp heeft ondersteunende spraaktechnologie ontwikkeld voor mensen met ernstige stotter- of stemproblemen, waarbij fluisterspraak en aangedane spraak wordt omgezet in een heldere, natuurlijke stem.

Ondanks het mislopen van de hoofdprijs was Joris Castermans, founder en CEO van Whispp, vol trots:

“We zijn er trots op dat we op het hoofdpodium van 4YFN hebben gestaan en de impact van onze innovatieve oplossingen in de digitale startup-wereld hebben laten zien. Het was een spannende en zeer succesvolle rit op MWC en 4YFN voor ons. We hebben geweldige vooruitgang geboekt bij het opzetten van samenwerkingen met verschillende grote telecomoperatoren en fabrikanten van mobiele telefoons om Whispp in hun diensten en apparaten te implementeren.”

Een andere deelnemende startup Skinive – AI Dermatologist was finalist geworden voor de Digital Health startups & Top-50 4YFN startups.

Een compleet overzicht van de deelnemende startups:

  • Audus Technologies: Transformeert verbonden apparaten in geavanceerde hooroplossingen.
  • ANTENNEX: Verbetert draadloze connectiviteit voor naadloze communicatie.
  • TokenMe: Creëert een veilige werkomgeving op bouwplaatsen met draadloze technologie.
  • EW2Health: Ontwikkelt datagestuurde oplossingen die gepersonaliseerde gezondheidsprogramma’s mogelijk maken.
  • Qualinx: Innoveert de meest energiezuinige GNSS- en IoT-chips.
  • MantiSpectra: Introduceert ’s werelds kleinste NIR-spectrale sensormodule voor materiaalanalyse.
  • Villari: Biedt sensorsystemen voor permanente detectie van scheurgroei in staalconstructies.
  • Skinive: Vereenvoudigt het volgen en diagnosticeren van de huid met geavanceerde AI- en smartphonecamera’s.
  • Whispp: Transformeert spraak voor mensen met ernstige stotter- of stemproblemen in een heldere, natuurlijke stem.
  • SLIMDESIGN: Ontwikkelt een compacte bodycamera voor verbeterde veiligheid in verschillende situaties.
  • Osind Medi Tech: Bevordert handrevalidatie met het ‘hand in motion’-systeem.
  • SenseGlove: Transformeert interacties met tactiele handschoenen voor virtual reaility toepassingen
  • ChatLicense: Begeleidt kind en ouder in de online wereld van de mobiele telefoon
  • Droonstra: Gespecialiseerd in drone-inspecties op hoogte voor telecombedrijven.
  • Linksight: Maakt eenvoudige en veilige gegevenssamenwerking mogelijk zonder gevoelige informatie te delen.

Wat Digitalzh voor jou kan betekenen

Digitalzh is onderdeel van het netwerk van European Digital Innovation Hubs (EDIHs) en een initiatief van InnovationQuarter en TU Delft. Digitalzh helpt bedrijven optimaal groeien in een digitale toekomst, van startup tot gevestigde onderneming.

Één ding is zeker: na wederom een succesvolle editie van 4YFN zijn InnovationQuarter en Digitalzh ook volgend jaar van de partij. Wil jij erbij zijn met jouw startup? Neem dan nu contact op met Marit Kuypers-van Meurs via marit.kuypers@innovationquarter.nl.

Bekijk ook de aftermovie van MWC Barcelona 2024 voor een impressie van onze laatste reis!

 

A.Nobel & Zn: ‘Procesoptimalisatie onder begeleiding van Datawerf-expert een aanrader’

In familiebedrijf en maritiem totaalleverancier A. Nobel & Zn. staat inmiddels alweer de derde generatie aan het roer. Een generatie die zoekt naar mogelijkheden om processen te verbeteren. Het in 1967 opgerichte bedrijf heeft door de jaren heen een uitstekende naam opgebouwd in de scheepvaart. Menig rederij en scheepseigenaar komt er niet alleen bunkeren, maar koopt er ook scheepsbenodigdheden en allerhande filters waarin zij als marktleider een stevige positie innemen. Klanten waarderen het hoge kennisniveau van medewerkers en hun passende adviezen.

 

Aart Nobel, algemeen directeur: “Ons bedrijf, dat nu bestaat uit veertig medewerkers, is groeiende. We zijn bezig met een professionaliseringsslag. Zo zijn we van een klassiek organisatiemodel naar een moderne organisatie met afdelingsmanagers gegaan. Het traject met Datawerf kwam daarin op een uitstekend moment.”

Onder leiding van expert Henk van der Burgh die o.a. als Business Process Specialist bij Royal IHC heeft gewerkt, ging het bedrijf aan de slag met het in kaart brengen van de processen. Toewerken naar optimalisatie van de processen werd een missie waar met veel toewijding door alle medewerkers aan werd gewerkt.

De basis voor een eisenpakket voor een nieuw ERP-systeem werd vervolgens gelegd. Nobel vertelt enthousiast over wat het Datawerf-traject teweeg heeft gebracht. “Er ontstond een nieuwe dynamiek in de organisatie. In een open sfeer zijn we allemaal gaan nadenken over onze processen. Waarom doen we wat we doen op deze manier en kan het op een andere manier beter? Alles is op tafel gekomen. Zo bepaal je met elkaar de juiste weg, wat zich uitte in bijvoorbeeld een uniform taalgebruik en een uniforme werkwijze voor ons inkoop-, verkoop- en financieel proces.”

In drukke tijden toch bezinnen
Op een maritiem evenement werd Nobel op de hoogte gebracht van de mogelijkheden voor participatie in het Datawerf project. “We hadden het op dat moment drukker dan ooit. Dan is de keuze te rechtvaardigen om te zeggen; dat past niet binnen de planning. Want hoewel een traject met Datawerf financieel aantrekkelijk is – tweederde van de kosten wordt gesubsidieerd – kost het ook zes weken lang behoorlijk wat tijd. Toch zijn we de uitdaging aangegaan in december 2023. Je kunt blijven voortploeteren en de ene drukke week na de andere afsluiten. Maar we zagen dat het op verschillende vlakken beter zou kunnen, anders, efficiënter. Dan is een bezinningsmoment de beste investering die je kunt maken.”

Datawerf expert als Critical Friend
Een ‘Critical Friend’ noemt Nobel Datawerf expert Henk van der Burgh. “Onze ervaring is dat de experts van Datawerf geen ‘snelle jongens’ zijn. Ze nemen echt de tijd om je bedrijf tot op de draad te leren kennen en doorgronden. Bovendien nemen ze een frisse blik mee en een rugzak aan ervaring en kennis. Met Henk hebben we echt een proces op gang gekregen binnen onze organisatie, dat nu eigenlijk nog steeds gaande is. We gaan op eigen kosten met hem nog verder doorpakken met onze procesoptimalisatie, want we voelen dat we op de goede weg zijn om onze visie ‘De beste vaart naar de toekomst’ vorm te geven. In onze visie komt veel samen en uiteraard spelen de trends digitalisering en duurzaamheid erin een voorname rol.”

Stroomlijnen aanvragen
Een heel concreet voorbeeld van procesoptimalisatie is het stroomlijnen van de aanvragen en orders. Nobel: “Veel aanvragen komen binnen via onze infobox. We hebben een senior medewerker ervoor verantwoordelijk gemaakt de aanvragen dagelijks meerdere keren te bekijken, te beoordelen en te verdelen. Zo belanden de juiste aanvragen snel bij de juiste mensen en daarmee wordt binnen onze organisatie veel tijd bespaard. Er is meer rust ontstaan en focus. De senior medewerkers gaan enkel aan de slag met de moeilijke aanvragen, terwijl de anderen de aanvragen in behandeling nemen die meer standaard zijn en direct voor de klant kunnen worden uitgevoerd.”

Pilot
Met het huidige ERP-systeem draait het in Zwijndrecht gevestigde bedrijf inmiddels een pilot om het te verbinden aan het ERP-systeem van een klant. De webshop van A. Nobel & Zn. wordt hierbij gekoppeld aan het ERP-systeem van de klant, waardoor deze met een paar drukken op de knop, meteen de benodigdheden zou kunnen bestellen voor het schip. Nobel: “De rol van onze webshop wordt steeds belangrijker in onze organisatie, hoewel we merken dat klanten persoonlijk contact rondom een bestelling nog zeer op prijs stellen. De maritieme sector loopt niet vooraan als het gaat om digitalisering, maar gaat zich toch ook steeds meer bewegen op de digitale snelweg.” 

Nobel zou andere mkb-bedrijven zeker aanraden om een traject met Datawerf te overwegen. “Ga de uitdaging aan, maak tijd vrij, de investering gaat zich zeker terugbetalen.” 

Voor A. Nobel & Zn. heeft Datawerf gezorgd voor een echte cultuurverandering binnen de organisatie. Ontdek hier wat Datawerf voor jou kan betekenen.

Vier tips voor internationaal zakendoen in de maakindustrie

Je bedrijf is succesvol: met een innovatief product heb je in Nederland een solide klantenbasis gecreëerd. Misschien is het je door middel van digitale innovaties gelukt om de productie flink op te schalen. Meer en meer overweeg je de volgende stap: zakendoen op globaal niveau. Maar let op, internationaal ondernemen is geen kleine onderneming. Waar moet je rekening mee houden als je je activiteiten wereldwijd wilt uitbreiden? In deze blog geven we je vier suggesties voor winstgevende export.

Tip 1: Begrijp je markt

Zeker, als ondernemer voel je aan waar er kansen liggen. Maar het is niet verstandig om enkel op je instinct te vertrouwen. Succesvol internationaal zakendoen begint daarom met een grondig marktonderzoek en een analyse van de concurrentie. Zijn jouw potentiële klanten daadwerkelijk geïnteresseerd in jouw product? Wat onderscheidt jou van andere aanbieders? En: hoeveel concurrenten opereren al op de markt die jij op het oog hebt?

Veel ondernemers vinden het moeilijk om deze en andere vragen objectief te beantwoorden. Een optie kan zijn om een stagiair met een ‘fris perspectief’ aan dit project te laten werken. Je kunt ook gebruikmaken van de mogelijkheden die de stimuleringsregeling Starters International Business (SIB) biedt voor bedrijven die de stap naar het buitenland willen zetten.

Een aanvullende tip: neem contact op met een aantal bestaande klanten en vraag waarom zij specifiek met jou zakendoen. Dit geeft vaak een helder beeld van waarin je uitblinkt. Informatie die vervolgens van pas kan komen als je op internationaal niveau wilt groeien.

En: neem nog eens een kritisch kijkje naar je huidige afzetmarkten. Misschien kun je – vooral als het vooral gaat om het vergroten van je omzet – eerst proberen om daar je marktaandeel te vergroten.

Tip 2: Houd rekening met culturele aspecten

De meeste Nederlandse ondernemers begrijpen dat zakendoen met China anders is dan zakendoen met een klant ‘om de hoek’. Maar let op: ook tussen Nederland en naburige landen zoals Duitsland, Frankrijk en België bestaan vaak grote culturele verschillen. Bijvoorbeeld als het gaat om onderhandelen en communiceren. Dit heeft invloed op het gehele verkoopproces en je uitingen daarbij. Ga goed na waarop te letten.

Bestudeer daarom van tevoren de verschillen goed. Want ‘fouten’ op dit gebied kunnen net het verschil maken tussen een succesvolle deal en een afgebroken deal. Let op: maak niet de fout om alleen jezelf of je verkoopteams een training interculturele communicatie te laten volgen. Zodra je internationale prospect eenmaal klant is geworden, is het handig als ook de binnendienst op de hoogte is van culturele verschillen.

Tip 3: Bezin je op levering en betaling

Heb je in voldoende mate in kaart gebracht hoe kansrijk je beoogde buitenlandse markt is? Ben je goed bewust van de lokale culturele normen? Dan ben je er nog niet. In een goed doordacht exportplan komen ook levering en betaling aan bod. Ga je werken met een distributeur of agent, of met een eigen vertegenwoordiger of verkoopkantoor? Hoe ga je je logistiek (en de transportverzekering) regelen? En: welke betalingsvoorwaarden ga je hanteren? Goede (juridische) afspraken rondom zaken als levering en betaling zijn onlosmakelijk verbonden met een succesvolle uitbreiding naar het buitenland.

Tip 4: Win advies in bij experts

Een goede voorbereiding is, zeker bij export, van cruciaal belang. Gelukkig is er in Nederland een schat aan expertise en advies beschikbaar en een aanzienlijk deel daarvan is gratis (of bijna gratis).

  • Zo helpt InnovationQuarter bedrijven in Zuid-Holland vanaf de eerste oriëntatie- en voorbereidingsfase van hun internationaliseringsplannen.
  • Samen met DutchBasecamp biedt Innovation Quarter ook andere, sectorgerichte programma’s (zoals Globaliser of het Export Accelerator Programma).
  • InnovationQuarter en andere regionale ontwikkelingsmaatschappijen bieden veel informatie en ondersteuning, bijvoorbeeld in de vorm van online missies, webinars en matchmaking.
  • De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) biedt op haar website enorm veel informatie over internationaal ondernemen. Hetzelfde geldt voor instanties zoals de Kamer van Koophandel en de Belastingdienst.

Daarnaast zijn er veel particuliere partijen waar je terecht kunt voor trainingen en cursussen, bijvoorbeeld over juridische aspecten en interculturele communicatie. Investeer in je eigen kennis en die van je medewerkers als je serieus overweegt om internationaal te opereren.

Meer weten over internationaal ondernemen?

Heb je plannen om met jouw bedrijf internationaal te gaan ondernemen en wil je eens vrijblijvend sparren over hoe Digitalzh en Innovation Quarter je kan ondersteunen bij het internationaal opschalen? Neem dan gerust contact op met Marit Kuypers via marit.kuypers@innovationquarter.nl.

Keynotes opnames

Datawerf biedt hulp bij digitaliseren bedrijfsvoering Maritiem MKB

Digitale ambities omzetten in tastbaar succes

Datawerf, het vernieuwde innovatieprogramma dat voortbouwt op het succes van de pilotfase, gaat 30 ondernemers in de maritieme- en maakindustrie in Zuid-Holland selecteren die intensieve ondersteuning krijgen om hun digitale ambities om te zetten in tastbaar succes. In 6 weken tijd – 2 dagen per week – worden deze ondernemingen praktisch geholpen door een digitale expert. De expert legt de digitale vraagstukken grondig onder de loep, om zo concrete oplossingen en een plan van aanpak te leveren, waarmee ondernemingen optimaal kunnen profiteren van de voordelen die digitale technologie biedt. Het aanmelden start nu.

Personeel meekrijgen

Eén van de grootste uitdagingen waar de maritieme en maakindustrie mee te maken heeft, is het personeelstekort en behoud. Datawerf biedt hier een lonkend perspectief.

Door deel te nemen aan Datawerf en de digitale transformatie te omarmen, kun je jouw organisatie efficiënter laten werken. Bedrijven hebben veel data, maar gebruiken deze nog onvoldoende in besluitvorming. Denk aan klantgegevens of data uit het productieproces. Datawerf helpt om inzichtelijk te maken welke stappen er genomen moeten worden om deze data om te kunnen zetten in bruikbare informatie, zodat besluitvorming gebeurt op basis van feitelijkheden. Zo wordt waardevolle kennis beter benut, kunnen medewerkers sneller en slimmer problemen aanpakken, wat leidt tot tevreden klanten en een soepel draaiende business.

“Met Datawerf willen we de maritieme en maakbedrijven een krachtige boodschap geven: stilstaan in de huidige situatie betekent achterblijven op de internationale markt,” zegt Dominique Nieuwpoort, programmacoördinator Datawerf. “Als je niets doet om de uitdagingen zoals minimale marges, personeelstekorten en de overgang naar datagedreven werken aan te pakken, loop je het risico om ingehaald te worden door je concurrenten. Datawerf biedt het lonkend perspectief dat bedrijven nodig hebben om met vertrouwen de volgende stap te zetten en hun groeiambities waar te maken. Want wie wil er nou niet zijn bedrijf verbeteren?”

Digitale experts op locatie en analyse sessies

Deelnemende bedrijven krijgen niet alleen de kans om hun digitale vraagstukken aan te pakken, maar ook om hun personeel te enthousiasmeren voor digitale innovatie. Door gebruik te maken van de digitale expertise van de experts op locatie of de analyse sessies, kunnen bedrijven hun digitale ideeën omzetten naar concrete plannen en digitale businessmodellen. De trajecten die zij doorlopen moeten uiteindelijk leiden tot hogere omzet, betere marges en lagere kosten voor de deelnemers. Andere doelen zijn het verminderen van personeelstekort en het aantrekkelijker worden als werkgever, met name voor een nieuwe generatie van jonge ‘digital-minded’ werknemers.

“Een ontbrekende schakel in het aanbod rond ondersteuning van digitale innovatie”, zo zou ik Datawerf willen omschrijven, aldus Dominique. “In de pilot van het project is aangetoond dat we via flexibele en op maat gemaakte hulp echt het verschil kunnen maken. Na hulp van Datawerf zien wij dat bedrijven een stap maken in hun datavolwassenheid en goed voorbereid beslissingen kunnen maken over toekomstige investeringen in digitalisering.

Wat is Datawerf?

Datawerf kent een looptijd van 2 jaar en wordt uitgevoerd door regionale ontwikkelingsmaatschappij InnovationQuarter. Het project is gericht op het ondersteunen van de maritieme en maaksector in de provincie Zuid-Holland bij het optimaliseren van digitale innovatie en het vergroten van hun datamaturiteit. Door digitale vraagstukken te doorgronden en concrete oplossingen te bieden, verandert Datawerf data in waardevolle informatie. Dit stelt bedrijven in staat om besluitvorming te baseren op feitelijkheden, wat leidt tot tevreden klanten en een soepel draaiende business.

Naadloze integratie met Digitalzh

Het programma is geïntegreerd in de dienstverlening van Digitalzh, het centrale loket voor digitale innovatie in Zuid-Holland. Samen met partner TU Delft, biedt Digitalzh een breed scala aan ondersteuning, variërend van informatie en opleidingen tot testfaciliteiten en ‘best practices’. Digitalzh helpt kleine en middelgrote bedrijven in de industrie om de uitdagingen rondom tekorten aan personeel, materialen en energie op te lossen en hun internationale concurrentiepositie te verbeteren.

Aanmelden voor Datawerf is vanaf nu mogelijk

Ondernemers kunnen zich via de website aanmelden voor deelname. Datawerf streeft ernaar om in 2025 tastbare resultaten te presenteren en deelnemende bedrijven klaar te stomen voor datagedreven groei. Grijp deze unieke kans om de digitale transformatie van jouw bedrijf te versnellen.

Samenwerking tussen partijen voor het ontsluiten van digitaliseringsvragen

Digitalzh helpt bedrijven in Zuid-Holland sneller digitaliseren

Kick-off event EDIH Zuid-Holland

16 februari 2023

Digitalzh opent vandaag haar deuren en ondersteunt bedrijven in Zuid-Holland bij het toepassen van nieuwe digitale technologie. Digitalzh is opgericht zodat bedrijven zelf het digitale wiel niet hoeven uit te vinden maar hulp krijgen van partijen uit hun regio. Met informatie, opleidingen, testfaciliteiten en ‘best practices’ heeft Digitalzh de ambitie om 200 bedrijven per jaar te helpen, vaak kosteloos, met het toepassen van digitale technologieën zoals AI, robots, Internet of Things, 3D printing en cybersecurity.

Digitalzh is een initiatief van InnovationQuarter en de TU Delft en wordt gefinancierd door de Provincie Zuid-Holland en het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat. Digitalzh richt zich op bedrijven tot 500 medewerkers en 100 miljoen euro omzet en helpt hen om digitale technologie sneller toe te passen en zo hun bedrijfsvoering sneller, goedkoper en toekomstbestendiger te maken. De Europese Unie heeft Digitalzh de officiële status van ‘European Digital Innovation Hub voor Zuid-Holland’ verleend, een van de vijf van dergelijke hubs verspreid over Nederland en van 136 in Europa.

Jos Maccabiani, projectleider namens InnovationQuarter: “Digitale technologie heeft voor een potentieel grote impact op het toekomstige verdienvermogen van bedrijven. Vooral kleinere bedrijven hebben echter toch moeite om die technologie snel te adopteren: er zijn vaak weinig medewerkers met de juiste kennis, er is vaak minder investeringsruimte en, wellicht het belangrijkste, waar moet men beginnen? Wat is de beste eerste stap? We maken ons sterk om juist deze groep bedrijven te helpen naar een digitale toekomst.”

“Met Digitalzh bieden we één centraal loket in de regio, waar we samen met branche- en netwerkorganisaties, scholen en universiteiten, fieldlabs en overheden de vragen van bedrijven gestructureerd helpen beantwoorden. Liefst werken we met groepen gelijkgestemde bedrijven, maar ook met een individuele vraag kan een bedrijf bij ons terecht. Door goed samen te werken kunnen we in deze regio vrijwel alles bieden, wij reiken je de tools aan om op de juiste plek te komen. Dankzij de financiering vanuit de provincie, het Rijk en Europa kunnen we een deel van dat aanbod nagenoeg kosteloos beschikbaar maken.”

Digitalzh is verzekerd van financiering tot het najaar van 2025, met de verwachting dat deze wordt verlengd tot 2029. Bedrijven actief in de Zuid-Hollandse maakindustrie, de haven- en maritieme industrie en de glastuinbouw kunnen contact opnemen via de website: https://digitalzh.nl/dzh-nw.

De EDIH in Zuid-Holland is een initiatief van InnovationQuarter en de Technische Universiteit Delft en wordt financieel ondersteund door provincie Zuid-Holland, het ministerie van Economische Zaken en Klimaat en de Europese Unie. Bij de ondersteuning van bedrijven wordt samengewerkt met regionale onderwijsinstellingen voor beroeps- en hoger onderwijs en tal van andere relevante organisaties zoals brancheverenigingen, fieldlabs en reeds bestaande innovatieprogramma’s.

logo van Digitalzh